售前服務(wù)承諾
- 1.根據標書(shū)要求，組成項目組，制定項目投標方案；
- 2．提交與招標設備有關(guān)的技術(shù)文件資料(包括設備總裝圖、外形尺寸圖、基礎圖等)；
- 3．提交標書(shū)要求的商務(wù)資料及其他資料。
售中服務(wù)承諾
- 1．根據用戶(hù)要求，提供免費的現場(chǎng)測量、設計；
- 2．根據客戶(hù)要求完善設計后，請用戶(hù)簽字認可，做到用戶(hù)滿(mǎn)意；
- 3．簽訂合同后三日內提供設備基礎圖及相關(guān)技術(shù)資料。
售后服務(wù)承諾
- 1、安裝調試：選派有能力的技術(shù)人員免費到用戶(hù)現場(chǎng)指導產(chǎn)品的安裝、調試、詳細解釋產(chǎn)品安裝調試的技術(shù)資料和要領(lǐng)，提供全面的技術(shù)服務(wù)和必要的正確示范，協(xié)助解決安裝調試中的技術(shù)問(wèn)題，并對安裝質(zhì)量予以確認，售后技術(shù)服務(wù)人員食宿自理。
- 2、技術(shù)培訓：負責在用戶(hù)現場(chǎng)免費培訓技術(shù)工人。使用戶(hù)人員能正確理解產(chǎn)品工作原理和正確掌握產(chǎn)品的操作、檢查、保養、修理等應知應會(huì )技能。
- 3、備件供應：長(cháng)期優(yōu)惠供應需方所需的該產(chǎn)品合格的備品配件；外協(xié)易損備件向用戶(hù)提供圖紙，用戶(hù)可自行采購。
- 4、如因設備故障，使運行設備出現的質(zhì)量問(wèn)題，在接到通知后1個(gè)小時(shí)內做出明確答復；
- 24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，必要時(shí)主設計師及專(zhuān)家等到現場(chǎng)解決，直至排除故障、恢復生產(chǎn)，保證用戶(hù)滿(mǎn)意。
- 5、產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”，保質(zhì)期一年。
- 6、我公司在山西太原市、陜西西安市、北京市、內蒙古鄂爾多斯市、新疆烏魯木齊市、寧夏銀川市等地設有辦事處，有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員和服務(wù)車(chē)輛，能為用戶(hù)提供及時(shí)、快捷、周到的售后服務(wù)。
- 7、全國免費售后服務(wù)熱線(xiàn)：135-2507-2393。
